Условия за връщане на продукти

Опция за отказ от поръчка

С Nordama можете не само да купувате лесно, но и да се възползвате от правото си на отказ съгласно приложимото европейско законодателство.

Можете да се откажете от покупката и да върнете продуктите си в срок до 14 календарни дни от датата на получаването им, без да посочвате причина, при условие че продуктите са в ненарушен търговски вид.

Как да заявите отказ

За да упражните правото си на отказ, моля използвайте нашия електронен формуляр за отказ от поръчка:

https://nordama.eu/pages/eu-withdrawal-form

След подаване на формуляра ще получите потвърждение, че заявката Ви е получена.

Връщане на продуктите

След подаване на заявката за отказ следва да изпратите продуктите обратно до посочения от нас адрес.

Всички транспортни разходи по връщането на продуктите са за сметка на клиента.

Не приемаме пратки, изпратени с наложен платеж.

Възстановяване на сумата

След като получим върнатите продукти и потвърдим, че са в състояние, позволяващо приемането им обратно, ще възстановим дължимата сума по използвания при покупката метод на плащане или по банков път, когато това е необходимо.

Възстановяването се извършва в срок до 14 дни от получаването на заявката за отказ, като можем да задържим плащането до получаването на върнатите продукти или доказателство за тяхното изпращане обратно.

Важна информация

Правото на отказ не засяга законовите права на потребителя при получаване на дефектен, повреден или несъответстващ продукт.